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昆仑游戏CEO致《TERA》玩家的一封信

时间:2014/11/1 0:18:58 来源:我爱写信

一封 信作文  网 为你提 供昆仑游戏CEO致《TERA》玩家的一封信

亲爱的玩家们:

首先感谢大家对《TERA》这款游戏的关注与支持。《TERA》自8月6日开放性测试以来,凭借着4K高清画质、性感华丽的人设造型以及开创性的无锁定战斗系统,一经上线就获得了极高的市场关注,得到了广大玩家的厚爱。作为昆仑游戏的战略级大作,我们也对《TERA》国服的未来充满希望。在开放性测试后的几个月运营中,我们收集到许多玩家对《TERA》运营提出的宝贵意见和建议,在此,我谨代表《TERA》国服运营团队对每一位喜爱这款游戏的玩家表示感谢,也对其间未满足大家期望的部分深表歉意。

10月初,我加入昆仑,首先就对《TERA》这款重量级大作投入了十二分的关注,如何更好地服务国服玩家,如何给玩家带来最完美的游戏体验,成为了我最殷切的诉求。站在玩家的角度思考、更多地倾听玩家的声音、想玩家所想、提供大家最需要的内容,这些都是我最基本的思路。为了更好的了解玩家诉求,近期我一直在游戏内、贴吧、微博等等玩家聚集地切身地与玩家进行着交流,收集着玩家反馈。我发现玩家们反馈的最大问题主要是《TERA》的更新进程缓慢,算不上“高效”,另外就是对于我们服务上的一些建议。我们认为加快内容的更新速度与量级、力求以最快的速度完成与韩服的同步,让大家第一时间体验到与世界同步的游戏快感,满足玩家需求,这必是首要任务。所以,在针对玩家们意见的深入探讨研究后,我们迫切地需要针对游戏内容和服务上做出切实有效的行动。

行动让改变发生,只有真正行动起来才能有所不同。相信大家最关心的应该是版本更新的问题,那么我在这里就正式为所有玩家做一下《TERA》版本更新预告:在前期充分了解玩家诉求的基础上,我们将会与韩国研发商Bluehole

Studio共同努力,计划将于11月上旬开放全部现有等级的内容玩法,升级公会间的竞争系统,在12月上旬进行全面的公开测试,解禁等级上限,更多的狩猎区域与副本,更多全新玩法,更加精彩的冒险故事等着各位阿勒堡雷亚的勇士们体验。

其次,对于玩家们在服务上的反馈,我们将会采取以下行动:

行动1——直面玩家:以见面会的形式,与全国各地的玩家进行面对面的交流,零距离收集建议与意见,最终真正落实改进。

行动2——直视吐槽:开辟吐槽专题页,为玩家提供一个向负责不同模块的运营人员直接交流的平台,建议、意见,问题反馈,甚至吐槽都会一一阅读,着力解决。

行动3——直现运营:官网开设运营者日志板块,运营人员会在第一时间向大家透露《TERA》最新进程,让运营工作对玩家更透明,更有温度。

当然,《TERA》的成长离不开我们共同的努力,希望每一位喜爱《TERA》的玩家都能够参与进来,与工作人员沟通交流、不论是您遇到的问题,亦或是提出的意见建议,我们都会认真收集,积极反馈,让它成为构筑《TERA》世界的一份力量。

《TERA》中国运营团队会与韩国Bluehole Studio 加速行动,同各位玩家一起携手开启新的篇章。

陈芳

2014年10月20日

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